Politique d’expédition
1. Droit de rétractation Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un produit, sans avoir à justifier de motif, conformément à la législation française.
2. Conditions de retour Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé, dans son emballage d'origine avec tous ses accessoires. Tout produit endommagé, incomplet ou utilisé ne sera pas remboursé.
3. Procédure de retour Contactez-nous à rien100rien34000@outlook.fr en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous communiquerons l'adresse de retour : 125 place Thermidor, 34000 Montpellier, France. Les frais de retour sont à la charge du client.
4. Remboursement Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sous 14 jours via le moyen de paiement initial.
5. Produits non remboursables Les produits personnalisés ou descellés pour raisons d'hygiène ne peuvent être retournés.
6. Produit défectueux En cas de produit défectueux ou non conforme, IronPeak prend en charge les frais de retour et procède à un échange ou remboursement complet.
POLITIQUE D'EXPÉDITION – IRONPEAK
1. Zones de livraison IronPeak livre en France métropolitaine, dans l'Union Européenne et à l'international.
2. Délais de livraison Les délais varient selon l'option choisie au moment de la commande :
- Standard : délai indiqué au moment de la commande
- Express : délai indiqué au moment de la commande
3. Suivi de commande Un email de confirmation avec numéro de suivi vous sera envoyé dès l'expédition de votre commande.
4. Retards IronPeak ne peut être tenu responsable des retards causés par le transporteur ou des événements indépendants de notre volonté (grèves, intempéries, etc.).
5. Colis endommagé En cas de colis endommagé à la livraison, contactez-nous immédiatement à rien100rien34000@outlook.fr avec des photos à l'appui.